Was kann ich tun, wenn der Energieberater die TPN-ID nicht ausstellt? Die Frist droht abzulaufen.

Frage von Ludwig M. am 22.10.2024

Ich habe als BEG EM die Scheiben an den Fenstern meines Mf.-Wohnhauses erneuern lassen. Die Maßnahme ist vollzogen, die Rechnungen sind nachweislich überwiesen worden.
Auch die Rechnung für den Energieeffizienzexperten für Fachplanung und Baubegleitung.

Leider hat der EEE trotz wiederholter Bitte meinerseits den TPN noch nicht erstellt. Ich warte daher seit Wochen auf die TPN-ID, die ich ja dringend benötige, um meine Rechnungen und die Überweisungsbelege im BAFA-Portal hochladen zu können.

Erst dann wird der Zuschuss vom BAFA ausbezahlt. Das BAFA hat mich schon gemahnt und auf den bevorstehenden Fristablauf hingewiesen. Was kann ich machen, wenn der EEE sich nicht meldet, mir keine TPN-ID liefert und die Auszahlung der Fördersumme damit blockiert?

Antwort von ENERGIE-FACHBERATER

Wir empfehlen, in diesem Fall noch einmal den persönlichen Kontakt zu Ihrem Energieberater zu suchen. Lassen Sie sich versichern (am besten schriftlich oder per Mail), dass der Experte die Bescheinigung bis zu einem bestimmten Stichtag ausstellt.

Außerdem sollten Sie vor Ablauf der Frist den Kontakt zum BAFA suchen, um den Sachverhalt zu erklären und eine Fristverlängerung zu beantragen. Ansprechpartner erreichen Sie dazu unter der Rufnummer 06196 908-1625 oder über das Kontaktformular auf der BAFA-Webseite.

Bekommen Sie keine Antwort von Ihrem Energieberater, können Sie sich die TPN-ID auch von einem anderen Experten aus der Energie-Effizienz-Experten-Liste ausstellen lassen. Da das mit zusätzlichen Kosten verbunden ist und nicht alle Experten die Leistung losgelöst übernehmen, sollte das allerdings der letzte Schritt sein.

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Bitte beachten Sie: Unser Expertenrat "aus der Ferne" kann den Vor-Ort-Termin mit einem Energieberater oder Sachverständigen nicht ersetzen. Wir beantworten alle Fragen nach bestem Wissen, aber nicht rechtlich verbindlich, und übernehmen keine Haftung. Die Experten liefern einen Anhaltspunkt, wie eine Lösung des jeweiligen Problems aussehen könnte und welche Fragen der Hausbesitzer dazu noch klären muss.

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