Unser Haus war bis zur Kellerdecke vom giftigen Hochwasser betroffen. Die Versicherung weigert sich nun, die Holzkellerfenster zu ersetzen. Sie meint, eine Überprüfung und Gangbarmachung würde genügen. Wo bekomme ich Hilfe? Mit der Entscheidung der Versicherung bin ich nicht einverstanden. Ich fürchte um unsere Gesundheit, spätere Fäulnis und Schimmel.
In diesem Fall ist es ratsam, ein Gegengutachten erstellen zu lassen. Mit diesem prüft ein unabhängiger Sachverständiger, ob die Aussage der Versicherung zutrifft oder ob nach dem Hochwasser zwingend neue Fenster eingebaut werden müssen. Ansprechpartner aus Ihrer Region finden Sie dabei in der Datenbank des Deutschen Holz- und Bautenschutzverbandes (DHBV).